Liderazgo
Inspirar y guiar a individuos o grupos
Las personas dotadas de esta aptitud:
* Articulan y despiertan entusiasmo en pos de una visión y una misión compartidas
* Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera sea su cargo
* Orientan el desempeño de otros, haciéndoles asumir su responsabilidad
* Guían mediante el ejemplo
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Manejo de conflictos
Negociar y resolver desacuerdos

Las personas dotadas de esta aptitud:
* Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles
* Detectan los potenciales conflictos, ponen al descubierto los desacuerdos y ayudan a reducirlos
* Alientan el debate y la discusión franca read the entry »

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Manejar las emociones ajenas
Esta estrategia aprovecha hábilmente el contagio emocional. Cada uno es parte del equipo emocional de los otros, para bien o para mal; estamos siempre activándonos mutuamente distintos estados emocionales. Este hecho ofrece un potente argumento contra la expresión desinhibida de sentimientos tóxicos en el ambiente de trabajo. Por el lado bueno, los sentimiento positivos que nos inspira una empresa se basan, en gran medida, en lo que nos haga sentir la gente que representa a esa organización. read the entry »

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