Catalizador de cambios
Iniciar o manejar los cambios
Las personas dotadas de esta aptitud:
* Reconocen la necesidad de efectuar cambios y retirar obstáculos
* Desafían el statu quo para reconocer la necesidad de cambio
* Son paladines del cambio y reclutan a otros para efectuarlo
* Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros
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Agentes de Cambio
Una persona o grupo de personas que entra en una organización actual o en partes de una organización con la misión de ser facilitador del proceso de cambio, ofreciendo una perspectiva diferente que permita dirigir y coordinar todas las actividades que sean necesarias para apoyar a los que toman decisiones claves en la organización, así pues la modalidad que adopte la intervención representa una decisión crucial.
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Dominar las relaciones interpersonales
El manejo de relaciones se divide en dos ámbitos. El primero es el de las relaciones esporádicas y el segundo el de las relaciones en el tiempo. Tanto en uno como en otro, los intercambios de cortesías, información sobre hechos, pensamientos, ideas, sentimientos y deseos, deben armonizarse con el grado de sintonía de los dos interlocutores, estableciéndose claramente las fronteras de cada estadio de la intimidad. Dentro de este marco de relaciones interpersonales algunas pautas deben tenerse en cuenta:
•Separar las personas de los temas.
•Enfocar en intereses y no en posiciones.
•Establecer metas precisas de la negociación.
•Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan ambas partes.